2020年度 患者さま満足度調査の結果<入院部門>

  • 調査期間: 2020年10月1日(木)~10月30日(金)
  • 回答者数: 309名
  • 「インデックス」は、満足(100点)、やや満足(75点)、ふつう(50点)、やや不満(25点)、不満(0点)の平均点です。
  • 以下のグラフでは、 オレンジ:満足、 水色:やや満足、 :ふつう、 :やや不満、 :不満、 :わからない、 を表しています。
  • グラフの数値を見る際にはマウスカーソルを近づけてください。

質問項目

施設・入院生活

質問 インデックス
入退院時の説明・手続き 85.60
食事の内容 65.93
清掃の状況 78.24
安全面の配慮 83.72

医師・看護師

質問 インデックス
医師による診療・治療内容 89.00
医師との対話 89.85
治療方法の説明 88.79
看護師 89.57

その他職員

質問 インデックス
薬剤師 88.98
栄養士・調理師 84.36
事務職員 87.08
その他のスタッフの対応 86.68
職員間の連携 82.49

全体

質問 インデックス
総合評価 85.96
プライバシー保護の対応 80.51
全体として満足 87.25
治療結果 88.45