2019年度 患者満足度調査の結果＜外来部門＞
- 調査期間： 2019年11月25日（月）～11月19日（金）
- 回答者数： 462名
- 「インデックス」は、満足（100点）、やや満足（75点）、ふつう（50点）、やや不満（25点）、不満（0点）の平均点です。
- 以下のグラフでは、
オレンジ：満足、
水色：やや満足、
紫：ふつう、
緑：やや不満、
赤：不満、
青：わからない、
を表しています。
- グラフの数値を見る際にはマウスカーソルを近づけてください。
質問項目
施設・設備
| 質問 |
インデックス |
| 案内や掲示 |
69.7 |
| 清掃の状況 |
73.5 |
| 駐車場 |
59.7 |
医師・看護師
| 質問 |
インデックス |
| 医師との対話 |
84.2 |
| 医師による診療・治療内容 |
81.9 |
| 治療方法の説明 |
83.7 |
| 看護師 |
83.4 |
その他職員
| 質問 |
インデックス |
| 検査職員 |
82.0 |
| 事務職員 |
81.7 |
| 受付・会計までの待ち時間 |
64.7 |
| 診察までの待ち時間 |
56.4 |
| 職員間の連携 |
71.8 |
全般的
| 質問 |
インデックス |
| 総合評価 |
78.6 |
| 安全面への配慮 |
73.0 |
| プライバシー保護の対応 |
74.3 |
| 治療結果 |
78.2 |
| 全体として |
80.3 |